Si vous avez effectué un achat en tant qu'"invité":

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Envoyez un e-mail à info@nocciolar.com avec :

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- le numéro de commande que vous trouvez sur l'email de confirmation de votre achat (par exemple #1001) - votre adresse email

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- la raison du retour, y compris des photos du problème

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Notre personnel vous informera dès que possible des modalités de collecte.

Si vous avez effectué un achat en créant un compte :

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- connectez-vous à votre espace personnel, ouvrez le détail de votre commande et vérifiez si vous êtes prêt à effectuer un remboursement automatique en appuyant sur le bouton approprié. Dans le cas où le bouton n'est pas disponible sur le clic suivez les instructions de la procédure en tant qu'"invité".

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