Refund policy

10 - Recesso e restituzione dei prodotti

Ai sensi del d. lgs. 206/2005 e successive modifiche, concernente la tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza, Nocciolar informa il Cliente di quanto appresso:

1. a) il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata senza alcuna penalità;
2. b) può esercitare il diritto di recesso unicamente il Cliente che acquisti la merce per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa, fornendo per la fatturazione il proprio Codice Fiscale e non la Partita IVA;
3. c) il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, nel termine di cui al punto a), mediante comunicazione a Nocciolar tramite email a info@nocciolar.com o tramite proprio profilo sul Sito Web Nocciolar seguendo le istruzioni riportate alla pagina “Spedizioni e resi”
4. d) I prodotti oggetto del recesso dovranno essere spediti presso la sede operativa della Società Venditrice e cioè presso: Nocciolar - corso Alessandro Manzoni, 64– 12046 Montà (CN)- Italia.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 206/2005 e successive modifiche:

• ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

 
Il Cliente si impegna a conservare e custodire con la diligenza del buon padre di famiglia i prodotti per cui intenda esercitare il diritto di recesso mantenendoli integri negli appositi imballi originali unitamente a tutti gli accessori ed alla documentazione di cui siano corredati.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

1. Privo dell’imballo originale.
2. Mancante di elementi integranti del prodotto.
3. Danneggiato per cause diverse dal trasporto. 
4. Consumato / parzialmente consumato, oppure aperto o comunque non più destinabile alla vendita

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Nocciolar provvederà, entro 7 giorni dal ricevimento della merce presso il magazzino sito in corso Alessandro Manzoni, 64– 12046 Montà (CN)- Italia, nei termini ed alle condizioni su esposte, a rimborsare il Cliente del valore dei prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità.

Il costo del trasporto per la restituzione del prodotto sarà a carico del Cliente.